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Aviso de Privacidad

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

En ROAR ESTUDIO SAS DE CV (en adelante, “Handy”), respetamos tu privacidad y nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Este aviso de privacidad describe qué información recabamos cuando nos contactas a través de nuestro sitio web, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ella, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

El responsable de recabar, usar y proteger tus datos personales es ROAR ESTUDIO SAS DE CV, operando la plataforma comercial Handy, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México.

2. Datos personales que recabamos

Cuando llenas el formulario de contacto de nuestro sitio para solicitar información o una prueba gratuita, recabamos los siguientes datos de identificación y contacto:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número celular / WhatsApp

No te pedimos datos sensibles (de salud, financieros, biométricos, etc.) a través de este formulario. No verificamos ni validamos la identidad de quien llena el formulario más allá de los datos proporcionados voluntariamente.

3. Para qué usamos tus datos

Tus datos de contacto se usan para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para atenderte):

  • Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud de información, demo o prueba gratuita.
  • Configurar y darte acceso a tu periodo de prueba de la plataforma.
  • Responder tus dudas sobre Handy y su funcionamiento.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviarte comunicaciones de marketing, promociones o novedades sobre Handy por correo electrónico o WhatsApp.

Las finalidades secundarias no son indispensables para atender tu solicitud. Si no deseas que usemos tus datos para estos fines, puedes indicarlo en cualquier momento siguiendo el procedimiento descrito en la sección “Cómo oponerte o dejar de recibir marketing”.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio usa Google Analytics (Google LLC) y Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) para entender cómo se usa el sitio y medir el desempeño de nuestra publicidad en redes sociales. Estas herramientas pueden colocar cookies o identificadores similares en tu navegador. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador o usar las herramientas de exclusión (“opt-out”) que ofrecen Google y Meta; esto no impide que uses el sitio, aunque puede limitar algunas funciones de personalización.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros. Para operar el sitio y darte seguimiento comercial, compartimos tus datos únicamente con los siguientes proveedores, que los procesan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones:

  • Zoho Corporation — administra el formulario de contacto y nuestro CRM de ventas.
  • Google LLC — analítica de tráfico del sitio (Google Analytics).
  • Meta Platforms, Inc. — medición de campañas publicitarias (Meta Pixel).

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte al uso de los mismos para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envía un correo a info@app-handy.com con el asunto “Derechos ARCO”, incluyendo:

  • Tu nombre completo y un dato que permita identificarte (el correo o teléfono que nos diste).
  • Una descripción clara de los datos personales sobre los que quieres ejercer tu derecho.
  • Cualquier documento o información que facilite localizar tus datos en nuestros sistemas.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo previsto por la LFPDPPP.

7. Cómo oponerte o dejar de recibir marketing

Puedes revocar el consentimiento que nos diste para usar tus datos, o dejar de recibir comunicaciones de marketing, en cualquier momento y sin costo. Para hacerlo, escríbenos a info@app-handy.com indicando que deseas darte de baja. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable, sin que esto afecte el uso de tus datos previamente realizado conforme a este aviso.

8. Menores de edad

Nuestro sitio y formulario de contacto están dirigidos a médicos, administradores de consultorios y personal mayor de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, junto con su fecha de última actualización.